雲水夢客的部落格

三、道親招待

    道親招待包括求道人與一般道親招待（辦事人員），這裏是指求道人的招待！第一個印象決定求道人的感受，為什麼打毛巾要熱情？為什麼要求辦道人員的服儀與言行？『因為要給求道人非常好的第一印象！有莊嚴的佛堂、親切的道親及最重要的求道尊貴與殊勝！』所以求道人是主角，要給求道人有《五星級的服務》的感覺。

（一）  打招呼

1、  主動向對方打招呼，面帶笑容、親切而聲音大的招呼。

2、  認識的人：以天職或兄姊稱呼，如林講師您好！林兄您好！林

姊您好！

3、  不認識的人：以大兄或大姊稱呼，如大兄您好！大姊您好！

4、  對負講點傳師（尊長）稱呼時，勿冠姓，如點傳師您好！

（二）  打毛巾

1、  打毛巾者：上前一步迎接→雙手分持兩角，躬身45度遞毛巾

說：「林兄您好！請淨手！」

2、  接毛巾者：躬身45度，雙手從中間接過毛巾說：「謝謝大

兄！」→轉身擦手（擦臉）。如求道人遲疑而不知如何做時，我

們可以說：「請將雙手擦一擦，我們叫做洗塵，就是洗去塵埃，

放下一切。迎歡你回到佛堂！」→雙手分持兩角說：「謝謝大

兄！」。

如果是求道人要說：「請毛巾給我就好了！請進！」毛巾接 過

來，另一人引導參駕，或引保師引導。

3、  打毛巾者：躬身45度，雙手從中間接過毛巾說：「不敢當，後

學學習打毛巾！請到佛堂參駕！」

4、  其他注意事項：

（1）毛巾折疊法：毛巾入水搓洗擰乾→對折→橫折→右手握住頂 

端中間，左手變掌迎接毛巾，由下往上分折三或四折→置於毛巾

盤子。

（2）冬天時，要用熱水，毛巾搓洗擰乾後不要打開以保持溫度，

等人到面前迎步才打開。

（3）打毛巾的先後順序是先長後幼，如有求道人，則先打給求道

人。

（三）  引導參駕

1、  請他將行李放在桌子上說：「我們先將行李放在這裏，現在請

跟我來，我們一起來跟仙佛三鞠躬，代表我們的誠心敬意，好！

我們一起一鞠躬、再鞠躬、三鞠躬。」如點傳師在，再跟點傳師

參駕一鞠躬。

2、  引導到放置行李的地方，行李放後問他是否要上洗手間？再請

他到前面坐。

（四）  端茶

1、  請他坐下後，招待人員端茶放在桌子上說：「請用茶！恭禧您

今天要來求道！」

2、  茶水以七分滿為原則，夏天溫、冬天暖。如有水果，也一起端

上來。

（五）  噓寒問暖

1、  自我介紹，多問幾句話，如家庭背庭、學校課業、生活狀況

等。

2、  常用「我們」、「我們的家」、「請常回家」、「恭禧求

道」、「根基非凡」等字眼，以增親切感與提升求道人信心。

3、文書組掛號，由引保師或招待人員帶動解說，功德費拿到         

後要說：「功德無量！」